Conditions générales de vente
Conditions Générales de réservation et annulation de séjour
L’Hôtel : Ce terme désigne l’Hôtel Le FAIRWAY Hôtel & Spa | Golf d’Arras – 1000 rue Briquet Taillandier, 62223 Anzin-Saint-Aubin
Le Client : ce terme désigne la personne ayant effectué une réservation de nuitée, pour elle-même et/ou d’autres personnes.
Le Client : ce terme désigne la personne ayant effectué une réservation de nuitée, pour elle-même et/ou d’autres personnes.
Conditions de réservation
Une carte de crédit est requise pour garantir votre réservation. Cette garantie couvre toute annulation totale ou partielle, toute non présentation, et toute dégradation constatée par l’Hôtel pendant le séjour du Client ou après son départ, de son fait ou du fait de l’une des personnes pour lesquelles le Client a réservé un séjour dans l’Hôtel.
Nous prélèverons automatiquement à la réservation à titre d’arrhes :
Pour tout séjour de 1 à 3 nuitées : la totalité d’une nuitée
Pour tout séjour de 4 à 6 nuits : la totalité de 3 nuitées
Pour tout séjour de plus de 7 nuits : la totalité de 5 nuitées
Nous vous remercions de nous communiquer un numéro de carte bancaire valide (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), en mentionnant le prénom et le nom du titulaire, la date d’expiration et le cryptogramme.
Votre chambre sera retenue jusqu’à l’heure de départ fixée par l’hôtel le lendemain de l’arrivée prévue.
Le règlement s’effectuera directement auprès de l’établissement, lors de votre séjour, sauf mention contraire (notamment pour les périodes événementielles ou les offres de dernière minute).
En cas de réservation avec demande de prépaiement : sauf indication contraire, les factures émises par l’Hôtel sont réputées payables à réception. En cas de défaut de paiement après deux relances, l’Hôtel relâchera le contingent de chambres afin de le remettre en vente. Les acomptes perçus ou exigibles restent acquis à l’Hôtel.
Les arrivées se font à partir de 15h00. Les chambres doivent être libérées au plus tard à 12h00, le jour du départ.
Un service de « late check out » (départ tardif) est possible sur réservation préalable et après accord de l'Hôtel : ce service est proposé au prix de 20 € par heure entamée. En cas de départ tardif sans en avoir informé l'Hôtel, le coût du service est majoré de 100% (à savoir 40 € par heure entamée). Si le départ intervient après 15h00, le Client devra s’acquitter du montant total correspondant à une nuitée supplémentaire au tarif du jour.
La réception est ouverte est 7/24. Pour toute arrivée après 19h00, nous vous demandons de prévenir l’hôtel, par téléphone, au plus tard le matin même.
En cas d’arrivée d’un plus grand nombre de clients que l’hôtel ne peut en accueillir et d’indisponibilité de votre chambre, l’hôtel essaiera de loger le Client, à ses propres frais, dans un établissement comparable de la région pour la ou les nuits complètes, et prendra en charge les frais de transport jusqu’à cet hôtel.
Nous prélèverons automatiquement à la réservation à titre d’arrhes :
Pour tout séjour de 1 à 3 nuitées : la totalité d’une nuitée
Pour tout séjour de 4 à 6 nuits : la totalité de 3 nuitées
Pour tout séjour de plus de 7 nuits : la totalité de 5 nuitées
Nous vous remercions de nous communiquer un numéro de carte bancaire valide (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), en mentionnant le prénom et le nom du titulaire, la date d’expiration et le cryptogramme.
Votre chambre sera retenue jusqu’à l’heure de départ fixée par l’hôtel le lendemain de l’arrivée prévue.
Le règlement s’effectuera directement auprès de l’établissement, lors de votre séjour, sauf mention contraire (notamment pour les périodes événementielles ou les offres de dernière minute).
En cas de réservation avec demande de prépaiement : sauf indication contraire, les factures émises par l’Hôtel sont réputées payables à réception. En cas de défaut de paiement après deux relances, l’Hôtel relâchera le contingent de chambres afin de le remettre en vente. Les acomptes perçus ou exigibles restent acquis à l’Hôtel.
Les arrivées se font à partir de 15h00. Les chambres doivent être libérées au plus tard à 12h00, le jour du départ.
Un service de « late check out » (départ tardif) est possible sur réservation préalable et après accord de l'Hôtel : ce service est proposé au prix de 20 € par heure entamée. En cas de départ tardif sans en avoir informé l'Hôtel, le coût du service est majoré de 100% (à savoir 40 € par heure entamée). Si le départ intervient après 15h00, le Client devra s’acquitter du montant total correspondant à une nuitée supplémentaire au tarif du jour.
La réception est ouverte est 7/24. Pour toute arrivée après 19h00, nous vous demandons de prévenir l’hôtel, par téléphone, au plus tard le matin même.
En cas d’arrivée d’un plus grand nombre de clients que l’hôtel ne peut en accueillir et d’indisponibilité de votre chambre, l’hôtel essaiera de loger le Client, à ses propres frais, dans un établissement comparable de la région pour la ou les nuits complètes, et prendra en charge les frais de transport jusqu’à cet hôtel.
Conditions d’annulation
Sauf conditions spécifiques mentionnées sur votre réservation, vous pouvez annuler votre réservation sans frais 8 jours avant votre arrivée.
Pour toute annulation entre 3 jusqu’à 16h00, heure locale et 8 jours avant la date de votre arrivée, nous prélèverons sur la carte bancaire 50% du montant total du séjour réservé (avec un maximum de 3 nuitées).
Pour toute annulation au-delà, ou non présentation, l’intégralité du séjour annulé sera facturée, et automatiquement prélevée sur la carte bancaire donnée en garantie.
Tout petit-déjeuner réservé et confirmé à l’arrivée sera facturé.
Pour toute annulation entre 3 jusqu’à 16h00, heure locale et 8 jours avant la date de votre arrivée, nous prélèverons sur la carte bancaire 50% du montant total du séjour réservé (avec un maximum de 3 nuitées).
Pour toute annulation au-delà, ou non présentation, l’intégralité du séjour annulé sera facturée, et automatiquement prélevée sur la carte bancaire donnée en garantie.
Tout petit-déjeuner réservé et confirmé à l’arrivée sera facturé.
Conditions générales
Nous vous remercions de noter que notre « hôtel et Spa » est intégralement non-fumeur, chambres y compris, même avec fenêtre ouverte.
L’interdiction générale de fumer au sein des Hôtels et restaurants est applicable, en France, depuis le 2/01/2008 dans tous les lieux publics, à savoir tout l’Hôtel quand celui-ci mentionne spécifiquement qu’il est intégralement non-fumeur.
Tout contrevenant s’expose à une pénalité de 500 € qui sera directement prélevée sur la carte bancaire donnée en garantie (perte de chiffre d’affaires dû à l’impossibilité pour l’hôtelier de relouer la chambre sur les 4 nuits suivant le départ du client fumeur / nettoyage obligatoire de tous les tissus/ shampooing de la moquette/lessivage des murs. De plus tous les frais engagés par l’hôtel au titre de remboursements pour désagréments de la sirène d’alarme incendie auprès des autres clients seront intégralement prélevés sur la carte bancaire donnée en garantie.
Le Client est responsable de l’ensemble des dommages causés par son intermédiaire (lui-même ou l’une des personnes pour lesquelles il a réservé un séjour dans l’Hôtel), et s’engage, en cas de dégradation des lieux mis à sa disposition, à supporter le coût de remise en état desdits lieux.
De même, dans le cas d’une réservation de groupe (3 chambres et plus), au cas où l’Hôtel subirait un préjudice du fait du Client ou d’une des personnes pour lesquelles le Client a réservé un séjour, il pourra se retourner contre le Client pour obtenir réparation du préjudice subi.
Le Client sera obligé d’indemniser l’Hôtel pour tous les actes des personnes pour lesquelles il aura réservé un séjour à l’Hôtel, charge à lui de se retourner dans un second temps contre lesdites personnes le cas échéant.
Groupes : pour toute réservation de 5 chambres et plus, des conditions spécifiques de ventes peuvent s'appliquer (tarifs, conditions d'annulation, conditions de paiement)
Pour toute occupation de 3 chambres et moins, l’hôtel se réserve le droit de servir uniquement le petit-déjeuner continental en Room-Service.
Nous informons notre aimable clientèle que l’établissement n’accepte pas les règlements par chèque.
L’interdiction générale de fumer au sein des Hôtels et restaurants est applicable, en France, depuis le 2/01/2008 dans tous les lieux publics, à savoir tout l’Hôtel quand celui-ci mentionne spécifiquement qu’il est intégralement non-fumeur.
Tout contrevenant s’expose à une pénalité de 500 € qui sera directement prélevée sur la carte bancaire donnée en garantie (perte de chiffre d’affaires dû à l’impossibilité pour l’hôtelier de relouer la chambre sur les 4 nuits suivant le départ du client fumeur / nettoyage obligatoire de tous les tissus/ shampooing de la moquette/lessivage des murs. De plus tous les frais engagés par l’hôtel au titre de remboursements pour désagréments de la sirène d’alarme incendie auprès des autres clients seront intégralement prélevés sur la carte bancaire donnée en garantie.
Le Client est responsable de l’ensemble des dommages causés par son intermédiaire (lui-même ou l’une des personnes pour lesquelles il a réservé un séjour dans l’Hôtel), et s’engage, en cas de dégradation des lieux mis à sa disposition, à supporter le coût de remise en état desdits lieux.
De même, dans le cas d’une réservation de groupe (3 chambres et plus), au cas où l’Hôtel subirait un préjudice du fait du Client ou d’une des personnes pour lesquelles le Client a réservé un séjour, il pourra se retourner contre le Client pour obtenir réparation du préjudice subi.
Le Client sera obligé d’indemniser l’Hôtel pour tous les actes des personnes pour lesquelles il aura réservé un séjour à l’Hôtel, charge à lui de se retourner dans un second temps contre lesdites personnes le cas échéant.
Groupes : pour toute réservation de 5 chambres et plus, des conditions spécifiques de ventes peuvent s'appliquer (tarifs, conditions d'annulation, conditions de paiement)
Pour toute occupation de 3 chambres et moins, l’hôtel se réserve le droit de servir uniquement le petit-déjeuner continental en Room-Service.
Nous informons notre aimable clientèle que l’établissement n’accepte pas les règlements par chèque.
